Chính Sách Đổi Trả – Eyeson

Chúng tôi tại Eyeson luôn mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm hài lòng và an tâm tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả minh bạch, dễ hiểu, giúp bạn yên tâm khi chọn mua gọng kính và kính mắt tại Eyeson.

1. Thời Gian Đổi Trả

  • Thời hạn áp dụng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Áp dụng cho: Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc sản phẩm không đúng như mô tả trên website.

2. Điều Kiện Đổi Trả

Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả khi:

  • Còn nguyên tem, nhãn, bao bì, hộp đựng như ban đầu.

  • Chưa qua sử dụng, không bị trầy xước, gãy, hỏng do tác động bên ngoài.

  • Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng hợp lệ.

3. Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi Trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi từ phía người dùng.

  • Gọng kính hoặc mắt kính đã qua chỉnh sửa (cắt tròng, thay tròng theo yêu cầu).

  • Quá thời hạn 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

4. Quy Trình Đổi Trả

  1. Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc fanpage Eyeson để xác nhận điều kiện đổi trả.

  2. Gửi sản phẩm về địa chỉ được hướng dẫn kèm hóa đơn/mã đơn hàng.

  3. Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, Eyeson sẽ tiến hành:

    • Đổi sản phẩm mới cùng mẫu hoặc mẫu tương đương.

    • Hoặc hoàn tiền 100% nếu sản phẩm lỗi do Eyeson và không còn hàng thay thế.

5. Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí đổi trả đối với sản phẩm lỗi do Eyeson.

  • Trường hợp đổi trả vì lý do cá nhân (không ưng mẫu, đổi màu, v.v.), khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.

6. Thông Tin Liên Hệ

  • Hotline: 038 689 1075

  • Email: Eyeson.contacts@gmail.com

  • Fanpage: facebook.com/eyeson.vn

  • Địa chỉ: 136 Cầu Diễn, Minh Khai, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Cảm ơn bạn đã tin chọn thương hiệu của chúng tôi!